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Confidentialité

Date de cette version : 14 octobre 2015

Politique de confidentialité et modalités d’utilisation du site Web de Transcourt

Chez Transcourt Inc. au Canada et Transcourt Tank Leasing Inc. aux États-Unis (collectivement « Transcourt »), nous nous efforçons sans cesse d’élaborer de meilleurs produits et services destinés à l’industrie de la location de remorques citernes.

Nous somme d’abord et avant tout motivés par le désir de bien servir nos clients et visiteurs de notre site Web. Nous sommes conscients que, dans l’environnement qui est le nôtre, la confidentialité de vos renseignements personnels est une question de première importance. Nous concevons et opérons nos services en gardant constamment à l’esprit l’importance de la protection de vos renseignements personnels.

Les renseignements personnels que nous recueillons

Sur transcourt.com, les visiteurs de notre site Web peuvent utiliser certains des services Web que nous offrons sans devoir fournir de renseignements personnels, sauf leurs coordonnées professionnelles.

Transcourt n’a pas l’intention de recueillir des « renseignements personnels » permettant d’identifier un individu, outre ce que l’on retrouve sur votre carte de visite ou encore sur le site Web de votre entreprise.

Lorsque vous fournissez de l’information à notre site Web, veuillez nous indiquer le numéro de téléphone, l’adresse postale et de courriel de votre entreprise, et non les coordonnées de votre domicile.

Si Transcourt devait recueillir des renseignements personnels autres que vos coordonnées professionnelles, nous vous aviserions à l’avance et demanderions votre consentement. Par exemple, nous pourrions avoir besoin du nom d’une personne se portant garante de la location d’une citerne par un nouveau client.

Néanmoins, les principes qui suivent s’appliquent aux renseignements qui se trouvent sur votre carte de visite et que nous pourrions vous demander et que vous nous fournissiez, par exemple votre nom ainsi que l’adresse courriel de votre entreprise si vous créez un compte client sur notre site Web.

Objectif :

Transcourt se réserve le droit de recueillir, utiliser ou dévoiler des informations personnelles telles qu’identifier lors de la cueillette et légalement permis ou encore pour n’importe quelle des raisons suivantes :

  • Déterminer si nous souhaitons entrer dans une entente contractuelle;
  • Vous fournir des produits et services ou vous donner accès à notre site Internet;
  • Rencontrer nos obligations légales et réglementaires;
  • Fournir de l’information à quiconque travaille avec nous ou pour nous selon les provisions de nos services;
  • Gérer et développer nos affaires et nos opérations;
  • Pour toutes questions relatives la facturation et au recouvrement de dettes par rapport à nos produits et services;
  • Pour la diffusion de publications, d’invitations et autres correspondances qui pourraient, selon nous, être d’intérêt pour nos clients et autres individus;
  • Pour établir, gérer et mettre fin à toute relation d’emploi, contractuelle et/ou de partenariat;
  • Afin d’assurer la santé, la sécurité et les mesures d’urgence de notre personnel et nos invités qui se retrouveraient sur nos lieux;
  • Pour répondre à vos questions et préoccupations.
  • Afin de réaliser des sondages ou des études de satisfaction de la clientèle ou des analyses de marché.
  • Pour détecter et nous protéger ainsi que les tierce-parties de possibles erreurs, de négligences, de bris de contrat, de fraude, de vol ou autre activité illégale pouvant comprendre le partage d’information personnelle avec nos assureurs;
  • Afin de communiquer avec nos assureurs;
  • Pour des raisons d’audits internes, externes et réglementaires et
  • Pour toute autre raison à laquelle vous consentez.

Utilisation et sécurité de l’information

  • Nous restreignons l’accès vos coordonnées d’affaires aux employés de Transcourt qui ont besoin de cette information pour répondre à vos questions, vous présenter des soumissions, documenter les transactions effectuées, gérer notre flotte de location ainsi que pour gérer les fins de location, les questions d’assurance et de marketing, en plus d’opérer ou d’améliorer notre site Web et nos services.
  • Nous prenons les mesures appropriées pour vous protéger de tout accès non autorisé, altération, dévoilement, ou destruction de vos données. Il nous est impossible de prévenir toutes les formes de brèches intrusives, mais nous prenons toutefois les mesures nécessaires pour les prévenir.

Cueillette de l’information

  • En plus de vos coordonnées professionnelles, le site Web de Transcourt recueille également des données qui ne sont pas de nature personnelle et que votre navigateur rend disponibles lors de vos visites sur notre site. Parmi ces informations, on retrouve votre adresse de protocole Internet (adresse IP), le type de navigateur que vous utilisez, la langue utilisée par votre navigateur, la date et l’heure de votre visite et un « cookie » ou plus, qui ne servent qu’à identifier votre navigateur.
  • Certains de nos services requièrent cependant un enregistrement de votre part sur notre site Web. Transcourt vous demande alors certaines informations personnelles à des fins d’identification et afin de pouvoir créer un compte (généralement l’adresse courriel de votre entreprise et/ou un mot de passe pour accéder à votre compte). Cette information est utilisée pour vous offrir des services tels que l’envoi autorisé d’infolettres et d’alertes, ou encore vous permettre d’accéder à certaines informations privilégiées que nous offrons sur notre site. Nous ne vous enverrons aucune information par courriel, à moins que vous y consentiez de façon explicite.
  • Lorsque vous vous inscrivez à l’un de nos produits, il pourrait arriver que, sur nos formulaires, on vous demande de fournir vos coordonnées d’affaires, incluant votre courriel et votre téléphone au bureau. Nous utilisons cette information pour vous permettre d’accéder à certaines sections de notre site qui contiennent de l’information privilégiée, vous faire parvenir, avec votre autorisation, divers produits et services et vous informer d’autres produits et services offerts par Transcourt.

Cookies

  • Dès votre première visite sur notre site, un cookie est envoyé à votre ordinateur et il ne fait qu’identifier votre navigateur. Un « cookie » est un fichier de petite taille contenant une série de caractères qui sont envoyés à votre ordinateur lorsque vous visitez un site Web. Nous utilisons les cookies afin d’améliorer la qualité de nos services et de mieux comprendre comment les gens interagissent avec nous. Nous le faisons en stockant les préférences de l’utilisateur dans les cookies, ainsi que pour identifier les habitudes de recherche des gens. La plupart des navigateurs sont réglés par défaut pour accepter les cookies.
  • Vous pouvez toutefois régler votre navigateur pour refuser tous les cookies ou encore pour qu’il vous avise lors de l’envoi d’un cookie. Cependant, certains services ou certaines caractéristiques de notre site Web pourraient ne pas fonctionner adéquatement sans cookies.
  • Les cookies nous aident par ailleurs à identifier les caractéristiques que vous préférez. Et lors de votre visite suivante, ces cookies nous permettent de personnaliser le contenu affiché en fonction de ces préférences. Les cookies ne nous disent rien de personnel à votre endroit, à moins que vous décidiez vous-même de nous fournir de l’information supplémentaire. Vous pouvez accéder aux différentes pages de notre site même si vous avez désactivé la fonction cookie de votre navigateur. Toutefois, certaines caractéristiques plus avancées utilisent les cookies pour mieux repérer où vous vous trouvez sur le site, afin de vous offrir diverses formes d’aide à la navigation. Ces cookies ne sont pas utilisés dans le but d’établir un profil de vos habitudes de navigations, simplement pour vous offrir des guides de navigation. La désactivation des cookies signifie simplement que vous n’aurez pas accès à certaines caractéristiques de navigation personnalisée

Partage et dévoilement des renseignements

Certains renseignements – par exemple votre mot de passe ou votre adresse courriel professionnelle – ne sont jamais dévoilés à une autre partie, sous quelque forme que ce soit.

Bien que nous utilisions essentiellement votre adresse courriel professionnelle pour vous contacter, vous envoyer –avec votre permission – des infolettres ou des alertes, il pourrait arriver que nous désirions vous faire parvenir d’autres types de messages, par courriel ou autrement. Parmi ces messages, on pourrait retrouver (mais sans s’y limiter) des annonces relatives à d’autres produits ou services. Vous aurez l’occasion de refuser de tels envois.

Par ailleurs, nous partageons avec nos annonceurs et autres tierces parties dignes de confiance des renseignements qui ne sont pas de nature personnelle, des statistiques au sujet de nos clients, de nos ventes, des courbes de visites sur notre site et autres informations liées à notre site à des fins de promotion et de marketing. Toutefois, aucune des informations que nous dévoilons ne peut être utilisée pour vous identifier ou identifier votre entreprise.

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements d’identification personnelle à aucune autre entreprise ou individu sans votre consentement. Nous pourrions partager de telles informations seulement dans de telles circonstances bien circonscrites :

  • Nous avons votre consentement.
  • Nous ne transmettons de l’information de cette nature qu’à des personnes ou des entreprises de confiance, dans l’unique but de traiter ces informations en notre nom. Lorsque c’est fait, il existe une entente qui oblige ces tierces parties à ne traiter ces informations que selon nos instructions, en conformité avec cette politique de confidentialité et avec les mesures de confidentialité et de sécurité appropriées.
  • Si Transcourt ou ses actifs devaient changer de propriétaire, une telle fusion ou acquisition serait notifiée à nos prêteurs.
  • Nous pourrions partager des compilations de renseignements avec d’autres parties, ou tel que requis par la loi.

Canada/États-Unis

Les serveurs du site Web de Transcourt sont situés aux États-Unis. Nous disposons de bureaux à la fois au Canada et aux États-Unis. Par conséquent, votre information pourrait être consultée par un gouvernement étranger ou ses agences.

Modalités d’utilisation du site Web :

En utilisant notre site Web, vous consentez à la cueillette et à l’utilisation de vos renseignements professionnels par Transcourt, dans le cadre de la politique présentée ci-dessus.

Communications électroniques :

Le courriel étant fréquemment la méthode privilégiée pour communiquer avec vous et d’autres et, à moins que vous ne vous y objectiez, nous pouvons utiliser du texte simple non-encrypté ou des courriels HTML afin de correspondre avec vous. Ces courriels et autres moyens électroniques avec lesquels nous communiquerions avec vous pourraient contenir de l’information considérée comme confidentielle, à moins de directives de votre part nous indiquant de ne pas transmettre électroniquement de telles informations. Transcourt pourrait communiquer avec vous par d’autres moyens électroniques selon les informations sur les contacts que vous nous auriez soumises.

Alors que nous déploierons tous les efforts afin de sécuriser toutes les communications électroniques sous notre contrôle, il y a des risques inhérents à échanger des renseignements électroniquement. Par exemple, de telles informations peuvent parfois accidentellement ou délibérément être interceptées par de tierces-parties. Nous ne pouvons assumer quelque responsabilité que ce soit pour les dommages dont vous pourriez être victimes lors de l’interception, de la mauvaise utilisation ou de l’altération de l’information lors d’échanges électroniques.

Nous voulons respecter le Loi Canadienne Anti-Pourriel dans nos communications commerciales électroniques avec vous. Si jamais vous omettiez de nous transmettre votre consentement pour recevoir des messages commerciaux électroniques ou encore vous nous retirez ce consentement, il se pourrait que nous ne pouvions plus vous fournir certains services qui ne sont disponibles que nous avons accès aux informations personnelles requises. Le consentement selon la Loi Canadienne Anti-Pourriel peut être confirmé sur le site http://transcourt.com/contact-us/ ou retiré en communiquant au    1-866-934-5744.

Changements à cette politique

Veuillez noter que cette politique de confidentialité et ces modalités d’utilisation seront sujettes à modifications de temps à autre. Si nous décidons d’apporter des changements, nous afficherons ces modifications sur cette page afin que vous soyez toujours au courant des informations que nous recueillons, de la manière dont nous les utilisons et en quelles circonstances nous les dévoilons. Nous afficherons ces changements sur cette page et changerons la date de cette nouvelle version.

Pour toute question ou préoccupation, ou pour se désabonner des correspondances électroniques de Transcourt

Comme en tout ce qui concerne nos pratiques de confidentialité et notre site Web, vos questions et commentaires sont toujours les bienvenus chez Transcourt. Si vous avez quelque question ou préoccupation que ce soit à l’égard de nos politiques de confidentialité ou de l’utilisation de notre site Web, ou encore si vous désirer passer revue les renseignements qui vous concernent ou y apporter des modifications, veuillez nous contacter.

Par la poste : 2421 Bristol Circle, Bureau 206, Oakville, ON L6H 5S9

Par téléphone, sans frais : 1-844-322-8360

Par courriel : info@transcourt.com.